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5分钟开发一个AI应用（智能客服）

信息

本文适合新手快速上手。通过对本文的学习，你将有以下收获：

  1. 了解极态开发平台的入门使用方式。
  2. 独立开发一个智能客服智能体，并集成到业务系统页面中使用。
  3. 不支持使用SQLite数据库，请将默认数据库调整为MySQL数据库，关于数据库请参考JitORM。

效果预览​

最终效果_页面内置AI助理

让我们开始吧！​

准备工作​

  1. 下载桌面版安装包（如已安装可跳过）
  2. 准备大模型服务 API Key，需开发者自行注册申请（本案例使用阿里云百炼平台）
  3. 准备一份文档，作为知识库内容来源（支持 Word、PDF、TXT、Markdown 格式）

创建应用​

  1. 启动桌面版 JitNode，完成激活流程

  2. 进入应用管理页面，命名为"TestJitAI"（!!!别忘了添加JitAi应用模版!!!）

  3. 点击应用列表中的开发，进入应用开发区

    新建应用

创建AI大模型实例元素​

  1. AI大模型->选择一家大模型厂商（本案例中使用阿里云百炼）

  2. 配置 API Key，配置备用 API Key（可选）

  3. 确定

    新建AI大模型实例元素

创建AI知识库实例元素​

  1. 新建知识库实例元素

    新建AI知识库实例元素

  2. 选择向量模型：大模型厂商选择之前创建的AI大模型实例，模型选择text-embedding-v3

  3. 选择重排模型：大模型厂商选择之前创建的AI大模型实例元素，模型选择gte-rerank-v2

  4. 确定

  5. 添加文件

    添加知识库文件

  6. 触发文档向量化任务（服务器版无需手动触发）

    打开一个新的浏览器页签，访问以下地址，触发向量化任务：

    http://127.0.0.1:8080/onTimer

    稍等片刻，向量化任务完成，知识库中文档状态变为正常。

    知识库文件添加成功

创建AIAgent实例元素​

  1. 新建AIAgent实例元素，命名为智能客服

    新建AIAgent实例元素

    Agent描述
    该智能体作为咨询客服，能够回答关于极态的各类常见问题

    配置AIAgent实例元素

  2. 选择之前创建的AI大模型实例元素

  3. 选择模型：qwen-max-latest

  4. 添加知识库：选择之前创建的AI知识库实例元素

  5. 编写提示词

    参考提示词
    你是一个专业且友好的智能客服，你可以根据知识库的知识回答用户的问题。

    ## 任务
    1. 识别用户提问中的关键词，理解问题，并思考用户潜在的需要，整理出`关键词列表`
    2. 使用`关键词列表`查询知识库，获得`知识片段`
    3. 对获得的`知识片段`进行整合以及自然语言润色，形成最终回答

    ## 约束
    4. 若没有查询到相关`知识片段`，则明确说明"知识库中未覆盖相关内容"

  6. 保存

创建AI助理实例元素​

  1. 新建AI助理实例元素，命名为智能客服

    新建AI助理实例元素

  2. 添加一个AI Agent节点，并选择之前创建的AIAgent实例元素

  3. 将Start节点连线到名称为智能客服的AI Agent节点

  4. 设置欢迎语和开场白（可选）

  5. 保存

AI助理编排配置界面

创建页面并启用AI助理​

  1. 新建一个标准页面实例元素

    新建标准页面实例元素

  2. 启用AI助理：选择刚才创建的名为智能客服的AI助理实例元素，即可在开发区可以直接使用AI助理

    为页面启用AI助理

    在开发区使用AI助理

  3. 在门户->默认门户->新建菜单->绑定已有页面，用户即可在默认门户中使用AI助理 在默认门户中配置AI助理页面

    在默认门户中使用AI助理

恭喜你！​

你已经学会了极态开发平台的基本使用方式，并开发了一个智能客服智能体。

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